Информация для пользователей и партнеров №26236 от 11.09.2019

Одним из важных этапов проекта внедрения решений фирмы "1С" на базе 1С:Предприятие является выявление и формализация требований заказчика к функциям информационной системы (ИС). Именно от качества проведения работ этого этапа, зависит успешность всего проекта в целом.

В рамках этапа выявления и формализации требований заказчика функциональные архитекторы и аналитики должны решить следующие организационные и проектные задачи:

  • определить периметр обследования в виде перечня бизнес-процессов и их связей со смежными процессами;
  • выявить ответственных лиц, которые могут дать исчерпывающую информацию по требованиям к функциям ИС;
  • договориться об оптимальном для заказчика и исполнителя проекта формате визуализации (описания) бизнес-процессов, подлежащих автоматизации;
  • качественно провести сбор и систематизацию требований к функциям ИС, проверить их на непротиворечивость и достаточность;
  • формализовать бизнес-процессы, подлежащие автоматизации.

Семинар-практикум направлен на подготовку проектных аналитиков и обучение их методам и подходам к сбору, анализу, описанию и оптимизации бизнес-процессов с целью создания и внедрения информационной системы.

На семинаре рассматриваются современные технологии и стандарты описания бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения.

В рамках обучения выполняются практические работы по выделению, описанию и анализу бизнес-процессов.

Период проведения семинара:

14-15 ноября 2019 г.

Место проведения семинара:

Москва, Учебный Центр №1 фирмы "1С"

Продолжительность:

16 академических часов

Кто приглашается:

функциональные архитекторы, аналитики, руководители проектов.

Цель семинара:

  • обеспечить базовую подготовку аналитиков к сбору и формализации требований заказчиков в формате создания моделей бизнес-процессов;
  • сформировать у участников семинара представление о методах, подходах и инструментах, применяемых при описании и оптимизации бизнес-процессов;
  • повысить эффективность организации и управления проектными работами в части описания и оптимизации бизнес-процессов.

Программа курса

1. Описание бизнес-процессов с целью внедрения ИС

  • Системный подход к описанию бизнес-процессов для целей внедрения ИС.
  • Уровни процессов, описание процессов на каждом из уровней.
  • Способы описания процессов: вертикальный и горизонтальный, технологии быстрого описания.
  • Форматы описания процессов: графический, табличный и текстовый.
  • Выделение бизнес-процессов верхнего уровня.
  • Разработка реестра процессов и карты процессов верхнего уровня.
  • Определение владельцев бизнес-процессов и должностных лиц, ответственных за их автоматизацию.

2. Методы обследования бизнес-процессов и организация работ по их обследованию

  • "Золотые правила" описания бизнес-процессов.
  • Как правильно и быстро описать бизнес-процесс.
  • Методы сбора информации при описании бизнес-процессов.
  • Определение должностных лиц (владельцев бизнес-процессов, функциональных заказчиков, экспертов), с которыми необходимо провести интервью.
  • Как правильно проводить интервью.
  • Как обрабатывать полученную в ходе интервью информацию о бизнес-процессе.
  • Согласование разработанных диаграмм бизнес-процессов.
  • Организация работ по описанию и актуализации моделей бизнес-процессов.

3. Оптимизация бизнес-процессов в целях  внедрения ИС

  • Горизонтальное и вертикальное сжатие бизнес-процессов.
  • Уменьшение организационной и информационной фрагментарности бизнес-процессов.
  • Повышение гибкости и разработка нескольких вариантов бизнес-процесса.
  • Запараллеливание шагов бизнес-процесса.
  • Интеграция бизнес-процесса с процессами контрагентов (клиентов, поставщиков и др.).
  • Упрощение бизнес-процессов, устранение дублирования функций, а также функций, не добавляющих ценность.
  • Оптимизация организационной структуры и распределения ответственности в бизнес-процессе.

4. Технология описания бизнес-процессов

  • Определение целей описания бизнес-процессов.
  • Описание окружения бизнес-процесса, SIPOC-схема бизнес-процесса.
  • Первичные и вторичные входы, выходы, поставщики и клиенты бизнес-процесса.
  • Построение диаграмм информационных и материальных потоков для процессов верхнего уровня.
  • Построение диаграмм потоков работ для процессов нижнего уровня.
  • Использование упрощенной логики.
  • Описание организационной структуры и распределения ответственности в бизнес-процессе.
  • Разработка матрицы ответственности бизнес-процесса.
  • Использование ролей при описании бизнес-процессов.
  • Описание взаимосвязей ролей процесса с организационной структурой и разработка ролевых инструкций.
  • Определение типов процессов: ручной, пользовательский, автоматический и др.
  • Описание информационных систем бизнес-процесса.
  • Разработка реестра информационных и материальных потоков бизнес-процесса.
  • Формирование альбома форм документов.

5. Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов

  • Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: классическая методология, методология DFD в различных нотациях, IDEF0, IDEF3, методология западных консалтинговых компаний, ARIS, BPMN и др.
  • Использование расширенной логики.
  • Основные элементы моделирования, определяющие различия в методологиях.
  • Сравнительный анализ методологий, их преимущества и недостатки, области применения.
  • Как правильно выбрать методологию описания бизнес-процесса в зависимости от решаемых задач и целей описания.
  • Разработка Соглашения о моделировании для аналитиков и соглашения по чтению процессных диаграмм для заказчиков.

6. Разработка регламентов и инструкций по работе с ИС

  • Виды эксплуатационной документации ИС.
  • Разработка технологических инструкций.
  • Разработка процессных руководств пользователей.
  • Разработка ролевых руководств пользователей.

7. Реинжиниринг и постоянное совершенствование бизнес-процессов

  • Типы изменений в организации.
  • Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов (BPR).
  • Технологии и методы постоянного совершенствования бизнес-процессов (CPI).
  • Семь простых инструментов качества (7QC).
  • Причинно-следственный анализ проблем и ключевых показателей бизнес-процесса.
  • Методы бережливого производства.
  • Виды потерь в бизнес-процессах и их устранение. 

Автор и ведущий курса: Ковалев Сергей, руководитель консалтинговой компании БИТЕК, ведущий консультант и бизнес-тренер с 20-летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-процессами. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому и процессному управлению и развитию. Является одним из соавторов делового бестселлера "7 нот менеджмента".

Стоимость участия:

13500 руб. - для участников 1С:Консалтинг

14000 руб. - для всех остальных партнеров

15500 руб. - для пользователей 

Запись на курс осуществляет по результатам рассмотрения заявок.

Заявки можно оформить на сайте УЦ-1 по ссылке http://1c.ru/rus/partners/training/uc1/course.jsp?id=727 

Вопросы по курсу просьба задавать по адресу metod@1c.ru Багмут Татьяне.