Информация для пользователей и партнеров №26236 от 11.09.2019
Одним из важных этапов проекта внедрения решений фирмы "1С" на базе 1С:Предприятие является выявление и формализация требований заказчика к функциям информационной системы (ИС). Именно от качества проведения работ этого этапа, зависит успешность всего проекта в целом.
В рамках этапа выявления и формализации требований заказчика функциональные архитекторы и аналитики должны решить следующие организационные и проектные задачи:
- определить периметр обследования в виде перечня бизнес-процессов и их связей со смежными процессами;
- выявить ответственных лиц, которые могут дать исчерпывающую информацию по требованиям к функциям ИС;
- договориться об оптимальном для заказчика и исполнителя проекта формате визуализации (описания) бизнес-процессов, подлежащих автоматизации;
- качественно провести сбор и систематизацию требований к функциям ИС, проверить их на непротиворечивость и достаточность;
- формализовать бизнес-процессы, подлежащие автоматизации.
Семинар-практикум направлен на подготовку проектных аналитиков и обучение их методам и подходам к сбору, анализу, описанию и оптимизации бизнес-процессов с целью создания и внедрения информационной системы.
На семинаре рассматриваются современные технологии и стандарты описания бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения.
В рамках обучения выполняются практические работы по выделению, описанию и анализу бизнес-процессов.
Период проведения семинара: |
14-15 ноября 2019 г. |
Место проведения семинара: |
Москва, Учебный Центр №1 фирмы "1С" |
Продолжительность: |
16 академических часов |
Кто приглашается: |
функциональные архитекторы, аналитики, руководители проектов. |
Цель семинара: |
|
Программа курса
1. Описание бизнес-процессов с целью внедрения ИС
- Системный подход к описанию бизнес-процессов для целей внедрения ИС.
- Уровни процессов, описание процессов на каждом из уровней.
- Способы описания процессов: вертикальный и горизонтальный, технологии быстрого описания.
- Форматы описания процессов: графический, табличный и текстовый.
- Выделение бизнес-процессов верхнего уровня.
- Разработка реестра процессов и карты процессов верхнего уровня.
- Определение владельцев бизнес-процессов и должностных лиц, ответственных за их автоматизацию.
2. Методы обследования бизнес-процессов и организация работ по их обследованию
- "Золотые правила" описания бизнес-процессов.
- Как правильно и быстро описать бизнес-процесс.
- Методы сбора информации при описании бизнес-процессов.
- Определение должностных лиц (владельцев бизнес-процессов, функциональных заказчиков, экспертов), с которыми необходимо провести интервью.
- Как правильно проводить интервью.
- Как обрабатывать полученную в ходе интервью информацию о бизнес-процессе.
- Согласование разработанных диаграмм бизнес-процессов.
- Организация работ по описанию и актуализации моделей бизнес-процессов.
3. Оптимизация бизнес-процессов в целях внедрения ИС
- Горизонтальное и вертикальное сжатие бизнес-процессов.
- Уменьшение организационной и информационной фрагментарности бизнес-процессов.
- Повышение гибкости и разработка нескольких вариантов бизнес-процесса.
- Запараллеливание шагов бизнес-процесса.
- Интеграция бизнес-процесса с процессами контрагентов (клиентов, поставщиков и др.).
- Упрощение бизнес-процессов, устранение дублирования функций, а также функций, не добавляющих ценность.
- Оптимизация организационной структуры и распределения ответственности в бизнес-процессе.
4. Технология описания бизнес-процессов
- Определение целей описания бизнес-процессов.
- Описание окружения бизнес-процесса, SIPOC-схема бизнес-процесса.
- Первичные и вторичные входы, выходы, поставщики и клиенты бизнес-процесса.
- Построение диаграмм информационных и материальных потоков для процессов верхнего уровня.
- Построение диаграмм потоков работ для процессов нижнего уровня.
- Использование упрощенной логики.
- Описание организационной структуры и распределения ответственности в бизнес-процессе.
- Разработка матрицы ответственности бизнес-процесса.
- Использование ролей при описании бизнес-процессов.
- Описание взаимосвязей ролей процесса с организационной структурой и разработка ролевых инструкций.
- Определение типов процессов: ручной, пользовательский, автоматический и др.
- Описание информационных систем бизнес-процесса.
- Разработка реестра информационных и материальных потоков бизнес-процесса.
- Формирование альбома форм документов.
5. Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов
- Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: классическая методология, методология DFD в различных нотациях, IDEF0, IDEF3, методология западных консалтинговых компаний, ARIS, BPMN и др.
- Использование расширенной логики.
- Основные элементы моделирования, определяющие различия в методологиях.
- Сравнительный анализ методологий, их преимущества и недостатки, области применения.
- Как правильно выбрать методологию описания бизнес-процесса в зависимости от решаемых задач и целей описания.
- Разработка Соглашения о моделировании для аналитиков и соглашения по чтению процессных диаграмм для заказчиков.
6. Разработка регламентов и инструкций по работе с ИС
- Виды эксплуатационной документации ИС.
- Разработка технологических инструкций.
- Разработка процессных руководств пользователей.
- Разработка ролевых руководств пользователей.
7. Реинжиниринг и постоянное совершенствование бизнес-процессов
- Типы изменений в организации.
- Технологии и методы реинжиниринга бизнес-процессов (BPR).
- Технологии и методы постоянного совершенствования бизнес-процессов (CPI).
- Семь простых инструментов качества (7QC).
- Причинно-следственный анализ проблем и ключевых показателей бизнес-процесса.
- Методы бережливого производства.
- Виды потерь в бизнес-процессах и их устранение.
Автор и ведущий курса: Ковалев Сергей, руководитель консалтинговой компании БИТЕК, ведущий консультант и бизнес-тренер с 20-летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-процессами. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому и процессному управлению и развитию. Является одним из соавторов делового бестселлера "7 нот менеджмента".
Стоимость участия:
13500 руб. - для участников 1С:Консалтинг
14000 руб. - для всех остальных партнеров
15500 руб. - для пользователей
Запись на курс осуществляет по результатам рассмотрения заявок.
Заявки можно оформить на сайте УЦ-1 по ссылке http://1c.ru/rus/partners/training/uc1/course.jsp?id=727
Вопросы по курсу просьба задавать по адресу metod@1c.ru Багмут Татьяне.