23 июля 2019 г.

Продукт "МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8" (управляемое приложение) фирмы "МИКО" получил очередной сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие"


Информация для пользователей и партнеров №26063 от 23.07.2019

 

Успешно прошел очередную сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программный продукт "МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8", разработанный и тиражируемый фирмой ООО "МИКО" и представленный на сертификацию как комплект сервисных отчетов и обработок, разработанный в среде "1С:Предприятия 8.3" в режиме управляемого приложения.

"МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8"

Продукт "МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8" (управляемое приложение) предназначен для интеграции типовых и отраслевых конфигураций на базе "1С:Предприятия 8" с офисными или облачными телефонными системами, построенными на коммуникационной платформе Asterisk или/и с системами, поддерживающими SIP-телефонию.

Особенности и возможности программы:

  • Позволяет значительно повысить эффективность работы сотрудников, активно использующих телефонные переговоры;
  • Для исходящего звонка достаточно кликнуть на номер в "1С:Предприятии 8", и телефон на столе начнет звонить, вызывая клиента или коллегу;
  • При входящем звонке, еще до поднятия трубки, в "1С:Предприятии 8" отображается название клиента и город, из которого он звонит; при приеме звонка автоматически открывается карточка клиента, документ событие или форма стикера с историей взаимодействий с клиентом;
  • Используя панель, вы можете отслеживать статус коллег, организовывать трехсторонние конференции, подслушивать и присоединяться к разговору в реальном времени;
  • Просматривайте историю ваших разговоров из панели, перезванивайте в 1 клик, скачивайте или прослушивайте записи разговоров прямо из программы "1С";
  • Умная маршрутизация вызова на ответственного менеджера из карточки клиента, переадресация на мобильный и многие другие возможности IP-телефонии становятся доступными из программ на базе "1С:Предприятие";
  • Панель телефонии может работать как с настольным (аппаратным) телефоном, так и с гарнитурой, подключенной к вашему компьютеру.

Панель телефонии поставляется в виде внешней обработки с открытым исходным кодом и набора NativeAPI компонент для связи с сервером телефонии. Лицензируется по количеству рабочих мест.

Панель телефонии работает в режиме управляемого приложения, поддерживает типовые конфигурации: "Управление торговлей", ред. 11, "Управление нашей фирмой", "Комплексная автоматизация", ред. 2, "ERP Управление предприятием" ред. 2, "Бухгалтерия предприятия", ред. 3, "CRM", ред. 3, а также любые конфигурации на основе современной БСП. Может запускаться в MS Windows и Linux.

Панель может работать без встраивания в конфигурацию, как внешняя обработка, однако максимум возможностей можно получить после интеграции.

Дополнительную информацию о продукте можно получить в компании "МИКО" по e-mail: sale@miko.ru, по тел.: +7 (495) 229-30-42, а также на сайте: https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/.

Срок действия данного сертификата – до 31.07.2021 года.