3 октября 2019 г.

1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией - завершение поддержки в 2020 г.


Информация для пользователей и партнеров №26337 от 03.10.2019

Информационным письмом №25067 от 16.10.2018 г. пользователи и партнеры были оповещены о снятии с 01.01.2019 г. с продаж решения "1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией" и о прекращении поддержки данного решения с 01.04.2020 г.

Пользователи конфигурации "Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией" могут заблаговременно принять решение и реализовать один из вариантов дальнейшего развития своей информационной системы:

Вариант 1. Перейти на более современное и функциональное решение 1C:Комплексная автоматизация 2 и для расширения его возможностей по специальной льготной цене (скидка 50%) приобрести продукт 2900001919333 "1С:Реализация алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:КАТАП".

Вариант 2. Перейти на более современное и функциональное решение 1C:ERP Управление предприятием 2 и для расширения его возможностей по специальной льготной цене (скидка 50%) приобрести продукт 2900001919333 "1С:Реализация алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 Специальная электронная поставка для пользователей 1С:КАТАП".

Использование комплектов решений из вариантов 1 и 2, объединенных по технологии бесшовной интеграции в единую информационную систему, позволит дополнить типовой функционал "1C:Комплексная автоматизация" или "1С:ERP управление предприятием" отраслевой спецификой, необходимой для осуществления деятельности, связанной с оптовой торговлей и импортом алкогольной продукции, и фиксации сведений в ЕГАИС в соответствии с действующим законодательством РФ. В поставку решений включена подробная инструкция по объединению типовой конфигурации с отраслевым модулем, а также инструкция по переносу данных отраслевой специфики: нормативно-справочная информация, начальные остатки.

Вариант 3. Перейти по стандартной схеме апгрейда на использование конфигурации "Ликероводочный и винный завод", поддержка которой согласно информационному письму №25625 от 15.03.2019 г. осуществляется до 30.04.2022 года. Конфигурация "Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией" редакция 1.1 и конфигурация "Ликероводочный и винный завод" редакция 1.3 имеют сходную структуру метаданных, поэтому трудозатраты на такой переход должны быть невысокими. Стоимость апгрейда вычисляется по формуле: суммарная стоимость приобретаемых программных продуктов минус стоимость сдаваемого на апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов. Пользователям программных продуктов "1С:Предприятия 8" с аппаратной защитой необходимо также вернуть ключ аппаратной защиты. После выполнения апгрейда пользователи сданных на апгрейд продуктов с программной защитой обязаны удалить со своего компьютера файл лицензии продукта, сданного в апгрейд.   Для осуществления апгрейда необходимо обращаться к партнерам сети "1С:Центры компетенции по ERP-решениям".

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Настоящим письмом фирма "1С" напоминает пользователям и партнерам о том, что с 01.04.2020 г. прекращается поддержка решения "1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией".

Далее зарегистрированные пользователи данных решений смогут продолжать их использование, но на самостоятельной поддержке, без получения обновлений конфигурации "Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией" от фирмы "1С". Учитывая, что поддержка редакции 1.1 типовой конфигурации "Комплексная автоматизация", входящей в состав поставки, с 01.04.2019 была прекращена (информационное письмо №24295 от 27.03.2018 г.), пользователям рекомендуется воспользоваться предложенными выше вариантами развития своей информационной системы.

До 01.04.2020 года сервисное обслуживание "1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией" и поддержка пользователей этого продукта будет осуществляться: в части работы с платформой "1С:Предприятие" - по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС), а в части работы с конфигурацией "Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией" – по сервису 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С". Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на Портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Зарегистрированные пользователи решения "1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией", активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль качества обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch. Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.

Партнерам фирмы "1С" и пользователям решения "1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией", планирующим приобрести и активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой для получения сервисного обслуживания по этой конфигурации до 31.03.2020 года – рекомендуем при выборе приобретаемого периода сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории (в продаже поставки на 1, 3, 6 и 12 месяцев) обращать внимание на оставшийся период сопровождения конфигурации и не приобретать сервис с периодом действия значительно превышающим период поддержки, т.к. с 01.04.2020 года поддержка пользователей решения "1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией" прекращается вне зависимости от того, какой период сервиса 1С:ИТС Отраслевой был приобретен и активирован (даже если период сервиса превышает период поддержки конфигурации).

Пример 1:

10.10.2019 г. пользователь решил приобрести и активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории для получения сервисного обслуживания по конфигурации "Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией". Т.к. данная конфигурация сопровождается до 31.03.2020 года, то пользователю рекомендуется приобрести сервис "1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории на 6 месяцев" и активировать его на период "с
01.10.2019 г. по 31.03.2020 г.".

Пример 2:

25.11.2019 г. пользователь решил приобрести и активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории для получения сервисного обслуживания по конфигурации "Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией". Т.к. данная конфигурация сопровождается до 31.03.2020 года, то пользователю рекомендуется приобрести сервис "1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории на 3 месяца" и "1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории на 1 месяц" и последовательно их активировать на периоды "с 01.12.2019 г. по 29.02.2020 г." и "с 01.03.2020 г. по 31.03.2020 г.".

До 31.03.2020 года пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией" - через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

Поддержка решения "1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией" до 01.04.2020 года будет осуществляться в ограниченном объеме: выявленные критические ошибки в программах исправляются, обновления конфигураций выпускаются, оказываются консультации пользователям при соблюдении ими условий сопровождения. Пользователям также будет обеспечена возможность сдачи отчетности за 2019 год. Выпуск обновлений, необходимых для сдачи отчетности за 2019 год, возможен до окончания сроков сдачи отчетности за 2019 год, то есть до конца I квартала 2020 года. При этом поддержка законодательства 2020 года в выпускаемых обновлениях не планируется.

Просим партнеров довести данную информацию до пользователей "1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией" в течение одного месяца с момента публикации информационного письма.